CV Agent de maitrise management commercial autre secteur indre Curriculum Vitae Agent de maitrise management commercial autre secteur indre
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" CV Agent de maîtrise management commercial autre secteur Indre "


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Curriculum Vitae
Agent de maîtrise management commercial autre secteur Indre
Poste : Agent de maîtrise
Fonction : Management commercial
Secteur : Autre secteur 		Expérience professionnelle : 5 à 10 ans (confirmé)
Niveau de formation : Bac +2
 		Lieu : Indre
Publiée le : 04/01/2010 12:29:15

Etat civil :

14/05/1979.
Célibataire sans enfants.


Expérience professionelle :

Actuellement : CHARGE DE TERRAIN ( ANIMATEUR DES VENTES D'UN PLATEAU) au sein de la société ARMATIS :
• Management de 5 superviseurs soit 60 conseillers pour le service client « gaz de France suez marché des particuliers ».
• Suivi des résultats quantitatifs et qualitatifs, suivi RH , suivi des indicateurs commerciaux et des flux d'appels.
• Recrutement de conseillers pour le compte de l'opération gaz de France suez marché des particuliers.

Du 4 juin 2007 au 15 septembre 2008 : SUPERVISEUR au sein de la société ARMATIS CENTRE (Prestataires de services, 36-Chateauroux), pour les opérations de télévente suivantes : TELE2, NEUF TELECOM MOBILE, NEUF CEGETEL, ORANGE/FRANCE TELECOM, BNP PARIBAS ,CREDIT AGRICOLE et GAZ DE France SUEZ PARTICULIER :
• Management et animation d'une équipe de 12 téléconseillers.
• Fixation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• Gestion administrative de l'équipe (suivi de l'effectif, absences, congés...).
• Réalisation d'entretiens annuels d'évaluation.
• Organisation de sessions de formation à de nouveaux intégrants (produits, règles télémarketing etc.)

Du 08 Novembre 2005 au 04 Juin 2007 : TÉLÉACTEUR au sein de la société ARMATIS CENTRE(Prestataires de services, 36-Chateauroux) :
• Vente de produits et services téléphoniques pour le compte de TELE2.
• Vente additionnelle et fidélisation pour l'opérateur téléphonique ORANGE et pour CANAL+.
• Affectation sur une opération de courtage bancaire/assurance.

Du 7 Février au 31 Mai 2005 : TECHNICO-COMMERCIAL pour le compte de la société URLAX (03-Allier) ; Société spécialisée dans la fabrication et la formulation de produits chimiques destinés à la maintenance industrielle :
• Prospection auprès de professionnels dans le secteur industriel.
• Vente de spécialités chimiques (dégraissants, détergents, aérosols) dans le département de l'Indre et de l'Allier pour le compte de grands groupes tels que MICHELIN, DUNLOP, SAGEM.

Du 5 Janvier 2004 au 5 Février 2005 : COMMERCIAL pour le compte de la société NCH International SNC, division KERNITE (92-Hauts-de-Seine), spécialiste en lubrification haute performance :
• Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• Prospection et gestion d'un portefeuille de clients sur le département de l'Indre (LYONNAISE DES EAUX, BMW...).
• Vente de lubrifiants hautes performances (huiles moteurs et huiles de boites de vitesses pour automobiles notamment utilisées pour le Paris Dakar et le Championnat de France d'Endurance de 4X4.



Formation :

Avril 2008 : Formation MANAGEMENT (35h).

Du 12 Septembre au 4 Novembre 2005 : Formation au métier de la télévente à la Chambre de Commerce et d'Industrie de Châteauroux ( Communication, Techniques de ventes téléphoniques et outils informatiques).

1998-2000 : Niveau Diplôme Universitaire Technologique de Techniques de Commercialisation, à l'Institut Universitaire Technologique de l'Indre, site d'Issoudun.

1997-1998 : Baccalauréat Sciences Economiques et Sociales, option Mathématiques appliquées au lycée Pierre et Marie Curie de Châteauroux.



Intérêt :

Football, natation, tennis, cinéma et musique.

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Lieu : Indre - Expérience : > 10 ans (senior) - Niveau : Bac +2 -


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