Expérience professionnelle : 5 à 10 ans (confirmé)
Niveau de formation : Bac et niveau bac
Lieu : Ile de France
Publiée le : 02/01/2017 13:49:08
Etat civil :
le 28/04/1979 à ATHIS MONS CELIBATAIRE
Expérience professionelle :
Mars 2015 à Aujourd'hui : Missions d'intérim :Hôtesse d'accueil/standardiste, assistante administrative et commerciale.
Avril 2014 à Janvier 2015 : Volontaire pour mission humanitaire au Cambodge pour l'ONG : Un sourire d'enfant.
Ø Mars 2013 à Mars 2014: A.S.P. SECURITE, SAINT DENIS 93, CDI, Assistante Administrative et commerciale : prise d'appel entrant et sortant, renseignements prestations et tarifs, Prise en charge dossier du personnel, Devis, Facturation, Mailing commercial, réception courriers entrant et sortant, Planning.
Ø Septembre 2012 à Janvier 2013 : COBRA SECURITE PRIVEE, Palaiseau 91, CDI, Assistante Administrative commerciale : prise d'appel entrant et sortant, renseignements prestations et tarifs, Prise en charge dossier du personnel, Devis, Facturation, Mailing commercial, réception courrier entrant et sortant, Planning.
ØJanvier à Août 2012 : Hôtesse d'accueil/ Standardiste, intérimaire en remplacement.
•De Février à Septembre 2011 : Bénévole au Cambodge Association Un Sourire d'Enfant : Enseignement Langue Française et la culture Française.
• De Août à Décembre 2010, PACIFICA, Rennes 35, CDD, Gestionnaire Sinistre Automobile et Habitation : Prise appel entrant et sortant assuré, Prise en charge de dossier sinistre, Déclaration sinistre automobile et Habitation/ Evaluation sinistre
• De Mai à Décembre 2010 : TELEPERFORMANCE, Rennes 35, Intérimaire : Télé conseillère pour le client SFR : Prise en charge d'appels entrant et sortant, renseignement sur dossier client, gestion de compte, proposition commerciale forfait adaptable ;
Ø De Janvier à Mars 2010, CHORUM MUTUELLE SNM, Paris 13e, CDD : Gestionnaire Relation Client : réception d'appel et Gestion de dossier cotisant en prévoyance pour les associations
• De Mai au 02 Septembre 2009 : MUTUELLE INTEGRANCE, Paris 18e, CDD : Technicienne Accueil Téléphonique : Réception d'appel en débordement des agences, appel entrant et sortant des assurés, gestion de dossiers en remboursement, devis optique et dentaire / renseignement sur dossiers et mise à jour sur les dossiers assurés
•De Janvier à Avril 2009 : GROUPE BERRY (CIPAV), Paris 8e, CDD, Télé Conseillère : Réception d'appel, renseignements sur les cotisations prévoyances.
•De Juin à Novembre 2008 : GDF DOLCE VITA-SUEZ, Bagneux 92, Intérimaire : Gestionnaire clientèle : Réception d'appel, Gestion de dossier litigieux, ouverture de compte, proposition commerciale.
• Décembre 2007 à Février 2008 : CHRONOPOST, Issy les Moulineaux 92, Intérimaire : Télé consultant : Prise d'appel, Recherche de colis, mise en relation avec prestataires Europe de l'Est
•De Juillet à Novembre 2007 : AIR LIQUIDE DMC, Marne La Vallée 77, CDD : Hôtesse Standardiste Sécurité de standard, transfert d'appel, affranchissement de courrier, réception et envois de colis, tenue de l'accueil, ouverture et fermeture de l'agence, sécurité.
ØDe Septembre à Décembre 2006 : REUNICA BAYARD, Paris 10e, CDD, Chargée de relation clientèle : Prise d'appel entrant, renseignement sur dossier mutuelle : remboursement, changement administratif.
• De Mars à Août 2006 : FIDELIA ASSISTANCE, Saint Cloud 92, CDD : Chargée d'Assistance : Réception et émission d'appel, prise en charge automobile et Habitation, mise en relation avec prestataire, suivis de dossier
•Novembre 2005 à Mars 2006 : P.M.U ASSISTANCE, Lisses 91, CDD : Assistante Technique : Prise d'appel entrant, assistance en ligne avec client, gestion et renseignements comptabilité. Appels sortant : enquête de satisfaction
•De Juillet à Octobre 2005 : NAF-NAF CHEVIGNON SIEGE SOCIALE, Saint Denis 93, CDD, Assistante Logistique : Vérification de commande et envois de commande via le service commerciale, liaison avec les prestataires transporteurs.
•D'Août 2004 à Juin 2005 : CORIS ASSISTANCE, Paris 19e, CDI Temps partiel : Chargée de relation clientèle : Prise en charge sinistre automobile et habitation, 1er niveau pour la MACSF et prise en charge mobile pour l'assurance SPB.
• De Août à Septembre 2004 : FONGECIF, Paris 10e, intérimaire mi-temps, Standardiste : Accueil physique et prise de standard.
• De Juillet à Août 2004 : PIERRE ET VACANCE, Paris 19e, Intérimaire : Employée administrative et comptabilité : Gestion de dossier clients, Vérification de paiement et comptabilité de recette journalière.
De 2001 à 2002 : IMELIOS, Rungis 94, CDI : Téléopératrice : Prise d'appel entrant, renseignements et informations générales pour La Mutuelle Générale en simultané avec transfert de fond western Union) Hôtesse de vente et Vendeuse Conseil : Année 2003, Intérimaire en tant que Vendeuse/Conseil période des soldes et remplacement : - Magasin Intérior's Paris 15e : conseil et vente - Kookai (remplacement), Tenue stand BHV, Montlhéry 91 : Conseil vêtement, prise en charge des arrivages, étiquetages, réassort,, rangement du stand et réserve. - Zara, Conseil en vente, prise en charge des cabines d'essayage, rangement des rayons De Juillet à Août 1995 : LIBRAIRIE ET PAPETERIE BELLE ETOILE, Athis-Mons 91 : Vendeuse en caisse, mise à jour des revues, gestion de retour des revues
Formation :
BAC PROFESSIONNEL SECRETARIAT, 1999 BEP COMMUNICATION ADMINISTRATIVE ET SECRETARIAT,1996
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