14/06/1967 divorcée 9 années d'expérience dans les services commerciaux et logistiques = Cosmétique, Agro-alimentaire, Grillage
Maitrise des ERP sap R3 module SD, NAVISION, AS400 et EWR5 (Gestion Partagée des Approvisionnements), internet, FDV (logiciel force de vente) et de l'environnement informatique du pack office (word, excel..)
Dynamique, rigoureuse, autonome, sens relationnel, organisée et proactive, esprit d'équipe
Expérience professionelle :
(Depuis Juillet 2008) CAVATORTA FRANCE - Fabricant européen de grillage (Villeneuve st germain 02) Responsable ADV Animation et coordination d'une équipe de 5 assistantes commerciales pour gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison et résolution des litiges d'une assistante logistique pour la planification des livraisons Mise en place complète de l'ensemble du service = procédures, organisation, répartition clients, épuration des litiges non résolus, du traitement des commandes par EDI (95%) d'indicateur de performance et suivi (traitement des litiges, provision des pénalités, CA journalier) Dans le cadre des litiges clients bloquant l'encaissement des créances, coordination et transmission des informations avec le service commercial et/ou comptabilité jusqu'à résolution du litige Développement de l'ERP NAVISION = facturation en automatique, base de données clients et encodage tarif, gestion des reliquats, provision pour RFA, vérification factures journalières Validation avec les centrales d'achat (Bricorama, Leroy Merlin, Castorama, Weldom...) du référencement, des contrats et matrices tarifaires Partenariat avec transporteurs Participation annuelle Aux Journées des Collections = rencontre entre fournisseurs et centrales d'achats
(2007 à Juin 2008) INTERSNACK France - Agro-alimentaire (Vic sur Aisne 02) Responsable DV Réunification de 2 services clients (Lorenz/Vico - mars 2007) Recrutement, intégration, formation, mise en place et animation d'une équipe de 6 à 9 personnes Manager l'équipe au quotidien par le biais de réunions hebdomadaires Pilotage et coordination : traitement et suivi des commandes, retours et livraisons, validation de la bonne application des tarifs et remises, traitement des avoirs, litiges et réclamations Création et suivi de tableaux de bord pour la gestion quotidienne Préparation et suivi des opérations commerciales ou actions promotionnelles et lancement nouveaux produits Interface entre les clients et les équipes commerciales et logistiques Garantir la satisfaction des clients en respectant le cadre des conditions générales de ventes et contraintes industrielles SAP = Membre de l'équipe projet pour mise en place partie VICO (démarrage au 01/05/2007) Rédaction des procédures, formation Création de la tarification et mise à jour des conditions commerciales : prix, remises automatiques par hiérarchies clients et produits Participation aux différents séminaires commerciaux
Responsable de Projet Déploiement GPA Déploiement de la GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements) AUCHAN, CARREFOUR, SYSTEME U, MATCH sur les produits Vico (démarrage au 01/04/2008) : rendez-vous clientèle, validation des contrats de collaboration... Rédaction des procédures de travail sous EWR5
CV Agent qualité agroalimentaire Finistère
STAGES :
Avril à Juin 2010
Stage de fin de DUT au Centre Interprofessionnel d'Analyses Laitières du Sud-Ouest d'Auch (Laboratoire d'analyse de lait)
Sujet...
Publiée le : 12/05/2012 19:25:05
Poste : Agent -
Fonction : Qualité -
Secteur : Agroalimentaire -
Lieu : Finistère -
Expérience : < 1 an (étudiant, jeune diplômé) -
Niveau : Bac +3 -
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