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Ce candidat recherche un emploi de RESPONSABLE ADV |
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| Type de contrat recherché |
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Contrat à Durée Indéterminée |
| Actuellement employé(e)? |
Non |
| Expérience Professionnelle |
Solide Expérience > 10 ans |
| Niveau de Formation |
Ingénieur (BAC +5) |
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| Accepte de se déplacer ? |
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Oui |
| Distance acceptée à parcourir |
100 Km |
| Région |
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| Dernière mise à jour |
jeudi 7 décembre 2006 |
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CV RESPONSABLE ADV :
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... au service du client
COMPETENCES CLEFS
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* Direction, organisation et animation de service administratif
* Négociations, établissement de devis, constitution de prix, rédaction de contrats
* Suivi de clientèle et gestion de dossiers commerciaux
* Pilotage de projets et animation d'équipes pluridisciplinaires
* Amélioration et coordination des organisations pour en augmenter l'efficience
* Mise en œuvre de démarche Qualité, gestion de situation de crise sanitaire, conduite des projets Qualité IFS et ISO
* Analyse, détermination d'objectif et mise en place de tableaux de bord et d'outils de reporting
PARCOURS PROFESSIONNEL :
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XXXX-XXXX LOEUL-ET-PIRIOT Traiteur, Thouars (Deux-Sèvres) Fabrication de Plats Cuisinés (CA XX M€, X sites de production, XXX personnes)
• Responsable de l'Administration Commerciale, et adjoint du Directeur de Centre de Profits (à partir de XXXX)
* Chiffres Clé : Budget de XXX K€, encadrement opérationnel de XX personnes dont X cadre, XX.XXX commandes/an
* Mission : Mettre en place un service Administration des Ventes autonome en vue d'une meilleure collaboration avec la Force de Vente et d'une plus grande disponibilité pour les clients
Activités supervisées : Télévente (X pers.), secrétariat commercial (X pers.), contentieux (X pers.), logistique (X pers.), Accueil/standard (X pers.)
* Résultats :
- Organisation du service, fidélisation des collaborateurs (réduction du turn-over de XXX % à XX % dès les XX premiers mois)
- Redéfinition des process de gestion des prévisions, avec pour résultat une diminution de XX % des ruptures de stocks et de XX % des invendus
- Maîtrise du risque Clients : j'ai obtenu une réduction de XX % du montant des retards de règlements en redéfinissant les priorités, en améliorant le suivi et en élaborant des outils de contrôle et d'aide à la décision
• Adjoint du Directeur à partir de XXXX, j'ai en outre eu pour missions de :
- diriger par délégation et coordonner les activités de Production, Achats et ADV afin de répondre aux fortes augmentations de vente : +XX % du volume global, dont +XX % sur la gamme stratégique " Frais " (X/Xème des ventes)
- participer à l'élaboration d'un projet d'extension du site industriel de Chinon et du transfert d'une partie de l'activité
- collaborer à la définition du business plan
- piloter le projet de réorganisation interne de la Production du site de Thouars afin d'anticiper les évolutions de la gamme (augmentation de la charge des ateliers " Frais " par rapport aux ateliers " Pasteurisation ") : zonage, flux MP et PF, maintenance, hygiène, nettoyage, qualité
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XXXX-XXXX CALVET S.A., Bordeaux (Négociant-Eleveur en vins) Négoce en G.M.S., R.H.D. et grande exportation (CA XX M€)
• XXXX-XXXX : Responsable des Centrales
- Gestion de comptes-clé GMS France (FRANCAP, OPERA, SCASO)
- Responsable de l'Administration des Ventes France (X personnes, XX agents commerciaux indépendants)
- Chef de produit de la gamme spécifique (MDD, exclusivités)
• XXXX-XXXX : Responsable commercial régional GMS
- Région Sud-Ouest (X agences commerciales indépendantes)
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XXXX : ANJOU-SIEGES, Miré - XX (Fabricant de mobilier) - Attaché Commercial
XXXX : Service Militaire (sous-officier au Xème Génie - Angers)
XXXX-XXXX : VISUEL CONCEPT, Angers (Studio Graphique):
- Création d'entreprise, associé et co-gérant : X salariés, C.A. XXX KF : Infographie, conception et réalisation de plaquettes entreprises, d'affiches, et de divers documents (rapports, menus, modes d'emploi, logotypes, ... )
FORMATION
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XXXX : Ecole Supérieure des Sciences Commerciales d'Angers - E.S.S.C.A. grade de Master (Bac+X) - options Marketing et Droit
XXXX : Baccalauréat série D (Mathématiques et Sciences de la Nature)
Langues :
- Anglais : oral courant
- Allemand : niveau moyen, rapidement perfectible
- Espagnol : notions
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Informatique :
- Maîtrise du pack Microsoft Office (Excel, Word ...), Internet, environnement WINDOWS
- E.R.P. (MAPICS, MINOS, C.S.B.)
- Outils d'analyse et de reporting des performances d'activité (Powerplay)
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Divers :
- Qualification Auditeur interne ISO XXXX v.XXXX (XXXX)
- Formation CEGOS Leadership & Vision d'Entreprise (XXXX)
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Marié, X enfants, XX ans
Mobilité géographique : nationale hors Paris-IdF
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Mots clé :
Administration ventes Administration commerciale ADV administrer télévente après-vente
CRM Customer Relationship SCM Supply Chain Management
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