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Ce candidat recherche un emploi de RESPONSABLE DE RÉSIDENCE DE TOURISME |
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| Type de contrat recherché |
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Contrat à Durée Indéterminée |
| Actuellement employé(e)? |
Non |
| Expérience Professionnelle |
Solide Expérience > 10 ans |
| Niveau de Formation |
Niveau Bac |
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| Accepte de se déplacer ? |
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Oui |
| Distance acceptée à parcourir |
100 Km |
| Région |
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| Dernière mise à jour |
dimanche 17 août 2008 |
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CV RESPONSABLE DE RÉSIDENCE DE TOURISME :
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... esponsable d’hébergement
Très forte implication, réactivité, ténacité et capacité de travail importante. Gestionnaire, attachée au travail en équipe, sachant prendre des décisions. Résistance aux situations de stress professionnel. Sens de l’organisation et du service. .Polyvalence et autonomie
Residence Mona Lisa Le Pra Palier Résidence de Tourisme
Responsable de Résidence Orcières(XX) XXXX – XXXX
Responsable des prestations et des services de l’établissement (ménage, hébergement, entretien).Garante du bon comportement des collaborateurs ainsi que du respect de la législation en vigueur.
Relation entre l’établissement et le siège.
Contacts avec les partenaires locaux (Mairie, OT, Commerçants, prestataires de services)
Démarche commerciale en vue de la mise en place d’une carte « Mon’avantage »
Domaine de l’Albatros *** Hôtel Restaurant
Responsable d’hébergement Mouans-Sartoux (XX) XXXX
Gestion de XX chambres et XX cottages, encadrement de X personnes.
Réorganisation et restructuration de la réception.
Recrutement et formation de X réceptionnistes. Refonte et harmonisation des procédures de réception.
Mise en place d’actions de commercialisation via internet. Gestion de séminaires et de groupes jusqu’à XXX personnes. Supervision de l’activité congrès. Relations commerciales locales. Supervision ponctuelle de la restauration, XX/XX couverts.
Résidence Excellior **** Résidence hôtelière avec services
Directrice Adjointe Cannes (XX) XXXX - XXXX
Ouverture de la Résidence, mise en place et démarrage de l’activité. Gestion de l’hébergement, XX appartements, encadrement de XX personnes. Organisation générale des tâches en Front Office et Back Office.
Recrutement, encadrement, formation du personnel. Gestion de la clientèle, gestion des conflits et réclamations. Gestion Hôtelière complète.
Participation à la mise en place de la politique de tarification. Mise en place et gestion des systèmes de réservation par internet. Gestion du site internet de la Résidence.
Mise en place d’actions de promotion et de fidélisation, de services personnalisés (clientèle d’affaire, périodes de Congrès et d’évènementiel …). Responsable de la gestion de la clientèle de Congrès, Salons et évènementiel. Conception de supports de communication externe et interne (plaquette, affichage interne, mailing,…).
Gestion administrative et comptable de la résidence (recettes, dépenses, débiteurs, relances, fournisseurs …). Achats, contrôles des livraisons.
Remplacement du Directeur Général
Résidence Excellior **** Résidence hôtelière avec services
Responsable de Réception Veigy Foncenex (XX) XXXX-XXXX
Ouverture de la Résidence, mise en place et démarrage de l’activité. Gestion de l’hébergement, XX appartements, encadrement de X personnes en phase de lancement. Mise en place de l’organisation Front Office et Back Office.
Gestion de la clientèle, gestion des conflits et réclamations. Gestion Hôtelière complète.
Participation à la mise en place de la politique de tarification. Mise en place et gestion des systèmes de réservation par internet. Gestion du site internet de la Résidence.
Premières actions de promotion et de fidélisation, de services personnalisés. Congrès, Salon de l’Auto de Genève. Participation à la conception des supports de communications externes et internes.
Mise en place de l’administration et de la comptabilité de la résidence (recettes, dépenses, débiteurs, relances, fournisseurs …). Achats, contrôles des livraisons.
Interface entre propriétaires et société de Gestion.
Hôtel Club Maeva ****
Réceptionniste Hyères (XX) XXXX
Réception, Réservation, Encaissements, Accueil. Contrôle de l’état des appartements.
MS Promotion
Secrétaire Commerciale Hyères (XX) XXXX - XXXX
Suivi des opérations de promotion, des marchés et des ventes.
Secrétaire Médicale Toulon et Nîmes XXXX - XXXX
Remplacements courtes et moyennes durées.
Formation
XXXX Greta - Accueil, Réception, Gestion Hôtellerie Toulon
XXXX Adapt - Formation Accueil, Tourisme et Loisirs Toulon
XXXX Cned - Formation Secrétaire Médico-sociale Nîmes
Informatique Environnement Windows. Bonne pratique des principaux outils de bureautique.
Microsoft Office suite - Excel, Word, PowerPoint, Access, Publisher, Outlook
Bonne maîtrise d’Internet et gestion de sites.
Maîtrises de systèmes informatiques hôteliers.
Langues Anglais professionnel - Allemand scolaire.
Permis B, véhicule personnel
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