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Curriculum Vitae
Salarié relations client distribution Besançon
Poste : Salarié
Fonction : Relations client
Secteur : Distribution 		Expérience professionnelle : < 1 an (étudiant, jeune diplômé)
Niveau de formation : Bac Pro, BEP, CAP
 		Lieu : Besançon
Publiée le : 07/07/2011 20:53:49

Etat civil :

Née le 17 octobre 1991 (19 ans)
Célibataire



Expérience professionelle :

Stages en entreprises

2008/2009 : 3 semaines consacrées suivi du geste professionnel et 3 semaines axées sur l'animation à la maison de retraite d'Avanne Aveney dans le Doubs.

2009/2010 : 4 semaines aux Galeries Lafayette de Besançon, fonction accueil et standard téléphonique. 4 semaines au CCAS de Besançon. Missions : fonction accueil et standard téléphonique et secrétariat.

2010/2011 : Stage pratique de 8 semaines à la Poste à Besançon. Missions : accueil, standard téléphonique et secrétariat.


Formation :

2003 à 2007 : collège Pompidou à Pouilley les vignes (Doubs)

2007/2009 : Formation BEPA services aux personnes au lycée François Xavier de Besançon (Doubs).
BEPA obtenu.

2009/2011 : préparation d'un Bac professionnel Services options ''conseils, accueil, assistance''au lycée Tristan Bernard de Besançon (Doubs). Baccalauréat non obtenu.


Intérêt :

Centres d'intérêts professionnels

Lors de mes 22 semaines de stage en entreprise, j'ai pu découvrir un attrait certain pour la relation clientèle et une aisance dans l'échange orale et téléphonique.
Je me suis adaptée aux différents types de clients, dans mon discours et à travers une réelle écoute qui m'ont permis d'améliorer mon niveau de conviction et de persuasion, de comprendre et de répondre à la demande client.
J'ai beaucoup apprécié l'esprit d'équipe mai aussi la diversité des taches et missions confiées.

Centres d'intérêts privés :

Musique, encadrement d'enfants (BAFA en 2009, encadrements réalisés dans 5 centres de vacances entre 2009 et 2010), photo, voyages.

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Poste : Ouvrier - Fonction : Autres fonctions - Secteur : Autre secteur -
Lieu : Besançon - Expérience : Indifférent - Niveau : Bac Pro, BEP, CAP -


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