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Curriculum Vitae
Technicien informatique agriculture Val-d'Oise

Poste : Technicien
Fonction : Informatique
Secteur : Agriculture
Expérience professionnelle : 1 à 5 ans (débutant)
Niveau de formation : Bac et niveau bac
Lieu : Val-d'Oise
Publiée le : 10/11/2014 11:12:07


Etat civil :

07/05/1987
Célibataire




Expérience professionelle :

Depuis 07/13 - Technicien Informatique - Bureautique Informatique et Réseaux, Société Agecom. Concess. Xerox, Boulogne (92)
(Contrat CDI) Installation des différents copieurs et télécopieurs Xerox chez les clients en Ile-de-France voir en province
* Configuration de la mise en réseaux du matériel et assurer le paramétrage d'adresses IP par le protocole
* Paramétrage de ligne Fax ainsi que les différents Scan par protocole SMB/FTP (Scan Réseau) et SMTP (E-mail)
* Mise en place des pilotes d'impressions sur serveurs 2003/2008 ou en local en fonction de l'architecture réseau
* Déploiement des drivers sous Windows Xp, 7, 8 et MAC OS X
* Effectuer la mise à jour micrologiciel du software de l'imprimante si besoin pour débloquer des fonctions
* Effectuer si besoin le clonage des machines pour les paramètres du Scan et code comptabilité Auditron et Fax
* Dépannage physiquement ou à distance (Teamviewer) du matériel Xerox lier à des problèmes réseaux, impressions...
* Gérer de part et d'autres le routage de fax vers email et le paramétrage si besoin du serveur LDAP par l'interface web
* Formations des différents copieurs chez le client

2013 à 2013 Technicien Hotline Relation Client - Société de Centre d'Appels WebHelp, Compiègne (60)
(Avr.) (Mai.) * Formation du métier de hotline pour le projet de la Darty box
* Réception des appels pour les clients de chez Darty ainsi que la résolution
* Utilisation des outils et documentations tels que Redbox, RAMI, Portail 3P, Siebel, Kaidara, Kaidara Docs.

2012 à 2013 Technicien Support - C2S Groupe Bouygues, Client Bouygues Télécom, Meudon (92)
(Nov.) (Fév.) * La prise en charge des incidents venant des clients par téléphone, outil de ticketing, mail
* Remontées des informations d'incidents au support technique supérieur
* Finaliser l'incident auprès du client résolu par l'équipe technique

2012 Technicien Support Utilisateurs (Helpdesk) - Groupe ESR, Client d'Allianz Informatique, La Défense (92)
* Assurer un support technique de premier niveau.
* La réception des appels aux utilisateurs
* La prise en charge de la résolution des incidents sur des problématiques bureautiques/réseaux
* Ouverture/fermeture du ticket d'incident à chaque appel par les utilisateurs, incidents résolus ou non

2007 à 2012 Agent de production - Blanchisserie Grenelle Services de Persan (95) - Elis (Contrat CDI)
* En charge du lavage des vêtements sur machine à commande numérique
* Mise en place et respect des normes de sécurité et de procédures internes
* Formation de collaborateurs

2005 Electricien stagiaire - AZ Distribution Electricité de Maffliers (95)
* Installation complète électrique d'une maison selon le cahier des charges client




Formation :

2012 Technicien de Maintenance en Informatique Micro/Réseaux - Centre de formation GEFI, Créteil (94).
Titre homologué par l'Etat - Diplôme obtenu (septembre 2012)

2005-2006 1ère Expérimentale de Production. Option Electrotechnique, Climatisation, Mécanique
Lycée Jean Mermoz (Montsoult), Lycée Mendes France (Villiers), Lycée de la Tourelle (Sarcelles)

2004-2005 Seconde Générale et Technologies. Option Initiation aux sciences de l'Ingénieur
Lycée Evariste Galois (Beaumont s/Oise)




Intérêt :

Internet, Initiation à HTML (web), Réalisation de Script, Guitare, Musique, Sport (Football)



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