Publiée le : 25/01/2012 14:46:04
Etude : Bac +2
Expérience : 1 à 5 ans (débutant)
Description du poste :
Société de service dans le domaine de la Santé, basée à CERGY (95), (700 personnes, 55 M€ CA) et filiale d'un groupe internationalement connu recherche son :
ASSISTANT(E) CONSEILLER CLIENTS RESTAURATION / DISTRIBUTION - CERGY (95)
Contrat et Rémunération : CDD de 5 mois (à pourvoir dès que possible) URGENT 1 700 € sur 12 mois + prime d'objectifs + chèques restaurant + mutuelle après 6 mois.
Missions et Responsabilités : Il tient un rôle clé dans la qualité du service délivré et de la satisfaction client en fournissant des réponses rapides et pertinentes. - Réception des appels, des mails et des fax clients : * qualification des demandes clients et orientation vers les différents services de l'entreprise * prise en compte des réclamations (traitement ou orientation suivant la nature, suivi du traitement, réponse au client,...)
- Administration des prestations : * Suivi de la prestation en relation avec le conseiller clients (contrôles, mise à jour, suivi des prestations). * Gestion des Alertes résultats clients * Gestion des demandes d'interventions exceptionnelles clients * Enregistrement, gestion et traitements des anomalies et réclamations * Interprétation des résultats d'analyses et conseil * Interprétation des rapports d'audits et conseil
Dans le cadre de ses activités, il (elle) respecte les dispositions du système de management de la Qualité en place chez SILLIKER SAS, et est force de proposition pour tout élément nécessaire à la démarche d'amélioration continue
Profil du candidat :
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS, DUT...) Il vous faut la double compétence : MICROBIOLOGIE en Agroalimentaire et les règles d'hygiène HACCP. Maitrise de WORD, EXCEL.
Volontaire, vous avez un très bon relationnel et êtes prêt(e) à apprendre les procédures internes afin de pouvoir traiter les problématiques clients. (Formation interne prévue)
Modalités de candidature :
Modalités de candidature :
Envoyer CV et lettre de motivation : SILLIKER - Service RH 1, RUE DE LA CROIX DES MAHEUX CERGY 95031 Ou par mail : drh@silliker.f
Société :
Silliker
1 rue de la croix des maheux
95031 CERGY
Nom du contact : Sylvie DAVID
Technicien sécurité alimentaire agroalimentaire Cergy HF
Vos missions seront les suivantes :
- Réalisation d'opérations liées à la préparation des échantillons pour analyses et essais
microbiologiques puis réalisation des analyses et essais micro...
Agent analyse sensorielle agroalimentaire Cergy HF
Vos missions seront les suivantes :
- Achats des produits dans les grandes surfaces de la région : muni de la liste des produits à acheter dans différentes enseignes, d'une voiture de société, achat...
Technicien analyse sensorielle agroalimentaire Cergy HF
Poste basé à CERGY PONTOISE :
Vos missions seront les suivantes :
- Organisation de séances (établissement de protocoles d'études, création du questionnaire sous FIZZ...)
- Réalisation des séances...
Assistant relations client agroalimentaire Cergy HF
Société de service dans le domaine de la Santé, basée à CERGY (95), (700 personnes,
55 M€ CA) et filiale d'un groupe internationalement connu recherche son :
ASSISTANT(E) CONSEILLER CLIENTS RESTAURATION...
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