Publiée le : 12/07/2010 14:37:04
Etude : Bac +2
Expérience : 5 à 10 ans (confirmé)
Description du poste :
Notre client, entreprise familiale fabriquant et commercialisant des produits qualitatifs liés à la mer, a développé une marque forte, porteuse de valeurs associant authenticité et innovation. Afin d'accompagner et de conforter leur développement, ils recrutent un(e) Responsable ADV pour leur site industriel de Quiberon.
Description : Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing, votre rôle est de comprendre et satisfaire les attentes des clients internes et externes quelque soit le canal (téléphone, mail, courrier ou fax) et de les orienter en fonction de la nature de leur demande. Vous êtes le garant d'une relation clients irréprochable. Vous assurez l'interface entre les demandes des clients internes et les services commerciaux, production et logistique. Vous organisez et pilotez l'organisation du service ADV, composée de 2 à 5 personnes selon la saison, et pouvez être ponctuellement un acteur opérationnel au sein de l'équipe.
Profil du candidat :
De formation Bac +2 minimum en Commerce / Import-Export ou en Management, vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans en management d'équipe commerciale, idéalement acquise au sein d'un environnement international. Vous êtes à même de structurer votre service dans un souci de rigueur et de satisfaction client optimale et savez organiser votre reporting. Vous maîtrisez le Pack Office et avez un bon niveau d'anglais.
Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre dynamisme vous permettront de réussir à ce poste. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'organisation, d'adaptabilité et votre esprit de synthèse, ainsi que pour vos qualités personnelles telles que le respect, la convivialité et l'intégrité.
Modalités de candidature :
Merci de postuler par mail à l'adresse adv@pagepersonnel.fr ou via notre site : http://www.pagepersonnel.fr/offre-emploi/589517-responsable-administration-ventes.html
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