Responsable service après vente matériel agricole Vendée HF : Emploi Responsable service apres vente materiel agricole Vendee HF
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" Offre d'emploi Responsable service après vente matériel agricole Vendée HF "


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Responsable service après vente matériel agricole Vendée HF
Poste : Responsable
Fonction : Service après vente
Secteur : Matériel agricole 		Lieu : Vendée
Contrat : CDI Temps Complet
Rémunération : 30 à 35K euros 		Publiée le : 05/05/2009 16:41:20
Etude : Bac +2
Expérience : 5 à 10 ans (confirmé)

Description du poste :

Brochard Constructeur spécialisé dans la fabrication de remorques agricoles et industrielles recherche dans le cadre de son développement son responsable SAV et qualité (H/F) pour son site de production basé en Vendée.

Rattaché directement au Dirigeant, vous supervisez et coordonnez l'ensemble des activités du département SAV.
Vous centralisez les appels clients pour :
- Diagnostic téléphonique des pannes (recherche des causes, dépannage)
- La planification des interventions sur site et des réparations
- Le traitement des commandes de pièces détachées et leurs livraisons
- Le suivi des réclamations et la mise en oeuvre de la garantie
Vous assurez le support technique des clients (formation, démonstration et mise en route des machines)
Vous participez activement à l'élaboration de tous les documents utiles au SAV ainsi qu'à leur suivi et leur mise à jour (gestion des notices, des tarifs SAV).
Vous coordonnez les remontées d'informations de votre service vers les services internes (production, bureau d'études, ventes et marketing) pour s'assurer de la bonne performance de nos produits et les améliorer.

En partenariat avec le Responsable de Production et le Responsable des achats, vous participez à la mise en place des procédures qualité, vous pilotez des actions d'amélioration continue. Vous assurez le suivi des indicateurs qualité de production et qualité fournisseur.

Vous avez également pour missions :
- L'analyse et la synthèse des opérations de SAV
- Vous êtes l'interlocuteur référent de nos concessionnaires
- En lien avec le service achats vous assurez la gestion des pièces détachées



Profil du candidat :

Doté au minimum d'une 1ère expérience, votre sens de la technique (formation technique en mécanique, hydraulique, électricité), vous permet d'analyser les problèmes et de trouver des solutions. La maîtrise de l'Anglais technique (parlé et écrit) est indispensable. Bien entendu, une excellente maîtrise des outils bureautique est nécessaire.

Vous êtes autonome et organisé, curieux d'esprit, réactif et savez gérer les priorités. Vous êtes prêt à rejoindre une entreprise en pleine croissance, résolument tournée vers l'international.



Modalités de candidature :

Adresser lettre de candidature et CV à Monsieur Carnet, recrutement@carnet-consultants.fr


Société :


Carnet consultants
39 ter rue de la Bauduère
85100 LES SABLES D'OLONNE
Nom du contact : Carnet, Jean-Claude

Site Web : http://www.carnet-consultants.fr

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Lieu : Vendée - Contrat : CDI - Salaire : 30 à 35K euros

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Poste : Technicien - Fonction : Recherche - Secteur : Agriculture
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