Publiée le : 07/03/2017 17:44:02
Etude : Bac +2
Expérience : < 1 an (étudiant, jeune diplômé)
Description du poste :
1 ASSISTANT(E) H/F CONSEILLER CLIENT - R&D - CERGY (95) CDD 4 mois puis possibilité de CDI
MERIEUX NUTRISCIENCES a pour mission depuis plus de 40 ans de renforcer la qualité et la sécurité des produits alimentaires et contribuer ainsi à la prévention des risques sanitaires. Par son appartenance depuis 1998 au groupe Institut Mérieux, Merieux NutriSciences s'inscrit dans une stratégie globale dédiée à la santé humaine.
Présent à tous les niveaux de la filière agro-alimentaire - industrie, restauration, distribution -Merieux NutriSciences est un partenaire qualité de référence grâce à une gamme complète de services : - Analyses alimentaires (microbiologie, virologie, physico-chimie, biologie moléculaire) - Réseau national de techniciens auditeurs et préleveurs - Missions de conseil par des experts pour accompagner nos clients avec succès face à leurs enjeux qualité - Audits et inspections - Formations à haute valeur ajoutée proposant des outils pédagogiques innovants et efficaces - Service de veille réglementaire et technique en ligne (CIVAATM) - Evaluation sensorielle - Recherche appliquée au service du développement de nouveaux produits Doté d'un réseau de 100 laboratoires dans 21 pays, Merieux NutriSciences est aujourd'hui le premier réseau international de laboratoires accrédités pour les analyses et le conseil de la filière agro alimentaire.
Missions et responsabilités : Il/Elle tient un rôle clé dans la qualité du service délivré et de la satisfaction client en fournissant des réponses rapides et pertinentes. - Réception des appels, des mails et des fax clients : * qualification des demandes clients et orientation vers les différents services de l'entreprise * prise en compte des réclamations (traitement ou orientation suivant la nature, suivi du traitement, réponse au client,...)
- Administration des prestations : * Suivi de la prestation en relation avec le conseiller clients (contrôles, mise à jour, suivi des prestations). * Gestion des Alertes résultats clients. * Gestion des demandes d'interventions exceptionnelles clients. * Enregistrement, gestion et traitements des anomalies et réclamations. * Interprétation des résultats d'analyses et conseil et des rapports d'audits et conseil.
Dans le cadre de ses activités, il (elle) respecte les dispositions du système de management de la Qualité en place chez MERIEUX NUTRISCIENCES et est force de proposition pour tout élément nécessaire à la démarche d'amélioration continue. CDD de 4 mois (date début : dès que possible) Lieu de travail : Cergy St Christophe (gare RER à 10 minutes à pieds)
Profil du candidat :
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS, DUT...) Il vous faut la double compétence : MICROBIOLOGIE en Agroalimentaire et les règles d'hygiène HACCP. Maitrise de WORD, EXCEL.
Volontaire, vous avez un très bon relationnel et êtes prêt(e) à apprendre les procédures internes afin de pouvoir traiter les problématiques clients. (Formation interne prévue).
Modalités de candidature :
Envoyer CV et lettre de motivation avec référence ASS.CONS.CLIENTS R&D. par mail : drh.fr@mxns.com
Société :
Merieux nustrisciences
25 Boulevard de la Paix
95891 CERGY
Nom du contact : Sebastien WLACHE
Assistant relations client laboratoire, contrôle, analyses Cergy HF
Présent dans 21 pays et à travers 90 laboratoires, 6600 salariés, 6 centres d'innovation, Mérieux NutriSciences fait avancer la science en proposant des solutions pour la qualité et la sécurité alimentaire.
Notre...
Agent de maîtrise qualité agroalimentaire Cergy HF
Vos fonctions seront les suivantes :
-Réalise des analyses de dénombrement et de recherche dans les domaines de la microbiologie générale et des contaminants microbiologiques. (Flore totale, entérobactéries,...
Technicien hygiène et sécurité agroalimentaire Cergy HF
L'entreprise
Présent dans 20 pays et à travers plus de 80 laboratoires, Mérieux NutriSciences fait avancer la science en proposant des solutions pour la qualité et sécurité alimentaire.
Notre vision...
Commerces.com répertorie les Commerces, Supermarchés, Magasins,
Fleuristes, Plombiers, Boutiques, ... et les classe du plus proche au plus éloigné de chez vous en vous géolocalisant.
Recette.com répertorie des centaines de recettes de cuisine, de gateau, de viande. Découvrez la sélection des meilleures recettes pour réaliser un repas complet gourmand, de l'apéritif au dessert.
Réparateurs.com recense l'ensemble des artisans en France. Découvrez la liste de ceux qui pourraient vous intéresser en fonction de votre adresse et du corps de métier recherché.
MeurtheetMoselle.com recense l'ensemble des professionnels de la Meurthe-et-Moselle. Découvrez la liste des magasins et services de votre ville, leurs horaires et coordonnées.
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